Cách hủy đơn shopee khi đang giao hàng, chờ lấy hàng ĐƠN GIẢN

Shopee là nền tảng mua sắm trực tuyến quen thuộc và được đông đảo người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng sử dụng. Tuy vậy, ngoài việc biết cách đổi trả sản phẩm thì không phải ai cũng nắm rõ cách huỷ đơn Shopee. Hãy cùng 3 Phút khám phá ngay sau đây!

Cách hủy đơn hàng Shopee khi đơn hàng ở trạng thái chờ xác nhận

Khi mua sắm online trên Shopee, không ít lần người dùng thay đổi ý định sau khi đã đặt hàng. Trong trường hợp đơn hàng vẫn đang ở trạng thái “Chờ xác nhận”, bạn hoàn toàn có thể huỷ đơn một cách nhanh chóng và đơn giản. 

Bước 1: Truy cập vào tài khoản Shopee của bạn thông qua ứng dụng trên điện thoại hoặc trên website chính thức https://shopee.vn.

Bước 2: Tại giao diện chính, nhấn vào mục “Tôi”, sau đó chọn phần “Chờ xác nhận” và tìm đơn hàng bạn muốn huỷ.

Bước 3: Kéo xuống cuối trang chi tiết đơn hàng và nhấn vào nút “Xác nhận hủy”.

Bước 4: Màn hình sẽ hiển thị mục “Chọn lý do huỷ”. Hãy chọn một lý do phù hợp, sau đó nhấn “Đồng ý” để xác nhận huỷ đơn.

 

Có nên dùng BHA Obagi không? Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng [Review]

Hủy đơn shopee khi đang chuẩn bị hàng

Khi đơn hàng ở trạng thái chờ giao hàng, điều đó có nghĩa là người bán đã hoàn tất việc đóng gói nhưng chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Trong giai đoạn này, nếu bạn muốn huỷ đơn, cách duy nhất là liên hệ trực tiếp với người bán qua tin nhắn để yêu cầu huỷ.

Có hai khả năng xảy ra: 

• Nếu người bán chấp nhận huỷ, đơn hàng sẽ được ngừng xử lý và không giao đến bạn. 
• Ngược lại, nếu người bán từ chối, đơn hàng sẽ tiếp tục được vận chuyển và chuyển sang trạng thái đang giao.

Cách hủy đơn shopee khi đang giao

Khi đơn hàng đã chuyển sang trạng thái Đang giao, nghĩa là sản phẩm đã được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ không thể huỷ đơn qua hệ thống Shopee hay liên hệ với shop để huỷ nữa.
Lúc này, cách duy nhất để từ chối mua là không nhận hàng khi nhân viên giao hàng liên hệ. Tuy nhiên, nếu bạn từ chối nhận hàng 3 lần trong vòng 60 ngày, Shopee sẽ tạm khóa tính năng Thanh toán khi nhận hàng (COD) trên tài khoản của bạn.

 

Lưu ý khi huỷ đơn hàng Shopee

Trong quá trình mua sắm trên Shopee, có những lúc bạn cần huỷ đơn hàng vì thay đổi nhu cầu hoặc phát sinh lý do cá nhân. Tuy việc huỷ đơn khá đơn giản, nhưng nếu không nắm rõ các quy định và chính sách liên quan, bạn có thể gặp phải những bất tiện không mong muốn. Vì vậy, trước khi tiến hành huỷ đơn Shopee, hãy cùng điểm qua một số lưu ý quan trọng để đảm bảo quyền lợi và tránh ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

• Việc huỷ đơn hàng Shopee hoàn toàn không mất phí.
• Sau khi gửi yêu cầu huỷ, bạn vẫn có thể rút lại yêu cầu huỷ, tuy nhiên chỉ được thực hiện một lần duy nhất cho mỗi đơn hàng.
• Trong trường hợp đơn hàng của bạn gồm nhiều sản phẩm nhưng bạn chỉ muốn huỷ một vài món, nếu các sản phẩm còn lại không đủ điều kiện áp dụng khuyến mãi, miễn phí vận chuyển hoặc voucher, Shopee sẽ huỷ toàn bộ đơn hàng.
• Lưu ý rằng, các mã giảm giá hoặc khuyến mãi đã áp dụng cho đơn hàng bị huỷ sẽ không thể sử dụng lại cho đơn hàng khác.
• Nếu bạn đã thanh toán trước, Shopee sẽ hoàn tiền về tài khoản theo phương thức thanh toán ban đầu và gửi thông báo xác nhận trong mục Thông báo trên tài khoản của bạn.

Top 5 Shop Bán Mỹ Phẩm Nội Địa Trung Uy Tín

Một số câu hỏi thường gặp khi hủy đơn Shopee

Việc huỷ đơn hàng trên Shopee là thao tác quen thuộc đối với người dùng mua sắm online, tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ các quy định, điều kiện và cách xử lý trong từng trường hợp cụ thể. Chính vì vậy, có rất nhiều thắc mắc xoay quanh quá trình huỷ đơn khiến người dùng bối rối. Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ cùng giải đáp một số câu hỏi thường gặp khi huỷ đơn hàng trên Shopee, giúp bạn dễ dàng xử lý tình huống và tránh những rắc rối không đáng có.

Đã thanh toán đơn hàng Shopee có được hủy đơn?

Câu trả lời là có. Ngay cả khi bạn đã thanh toán trước, bạn vẫn có thể huỷ đơn hàng nếu đơn đang ở trạng thái chờ xác nhận và hệ thống vẫn còn hiển thị nút “Huỷ đơn hàng” để bạn thực hiện thao tác.

Huỷ đơn shopee có được hoàn tiền không?

Thanh toán khi nhận hàng	Số dư TK Shopee	24 giờ
Internet Banking	Số dư TK Shopee	24 giờ
Chuyển khoản ngân hàng	Số dư TK Shopee	24 giờ
Ví ShopeePay	Ví ShopeePay	24 giờ
Thẻ tín dụng/ghi nợ	Thẻ tín dụng/ghi nợ	7 – 14 ngày làm việc (tuỳ ngân hàng)

Tổng Hợp Các Shop Bán Quần Jeans Ống Suông, Ống Rộng Siêu Hot

Có thể rút lại yêu cầu hủy đơn hàng Shopee?

Sau khi huỷ đơn hàng, bạn chỉ có thể rút lại yêu cầu huỷ một lần duy nhất, vì vậy hãy suy nghĩ kỹ trước khi quyết định nhấn nút huỷ nhé!

Hủy đơn Shopee có lấy lại voucher khuyến mãi, giảm giá?

Khi huỷ đơn hàng, nếu voucher của bạn vẫn còn hạn sử dụng, hệ thống sẽ hoàn lại voucher cho bạn trong vòng 1-3 phút.

Hủy một vài sản phẩm có phải đặt đơn hàng mới không?

Nếu bạn chỉ muốn huỷ một số sản phẩm trong đơn hàng, nhưng các sản phẩm còn lại không đủ điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi, giảm giá, Shopee sẽ tự động huỷ toàn bộ đơn hàng của bạn.

Hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn sẽ dễ dàng nắm bắt cách huỷ đơn Shopee, dù đơn hàng đang ở trạng thái đang giao hàng hay chờ lấy hàng. Chỉ cần thực hiện đúng các bước và lưu ý, bạn sẽ có thể chủ động hơn trong việc quản lý đơn hàng của mình một cách đơn giản và hiệu quả.